Ønsker du at returnere din vare?

Bare rolig - hos Skovhuus har vi gjort det nemt for dig. Følg vores guide herunder... 

1. Send varen/varerne retur ved brug af vores gratis returlabel, som du kan lave her

Når alle felter er udfyldt og godkendt, får du tilsendt en mail med returlabel.

Dette label printer du ud og klister på din retur pakke.

OBS: Vi tager ikke højde for evt. problemer med print af det gratis returlabel.

I pakken er det vigtigt, at du vedlægger den returseddel, som du fik med, da du modtog din ordre.

Ønsker du ikke at benytte vores gratis returlabel, hæfter du som kunde selv for returomkostningerne. Dette gælder også i tilfælde af, hvis det gratis returlabel ikke kan printes eller på andre måder ikke kan benyttes. Her hæfter du som kunde selv.

2. Indlevering af returpakke 

Det er vigtigt, at pakken bliver indleveret til en GLS pakkeshop. Indleveres pakken hos et andet fragtfirma, gælder det tilsendte returlabel ikke.

Ønsker du at anvende en anden form for returnering eller andet fragtfirma, som ikke er angivet af Skovhuus Strik, hæfter du som kunde selv for de pågældende returomkostninger. Omkostninger i forbindelse med anden form for returnering end tilsendte returlabel, refunderes ikke af Skovhuus Strik.

Når du sender din pakke retur, er det altid vigtigt at få en kvittering, hvor på dato for afsendelsen fremgår. Denne kvittering er dit bevis for, at pakken er returneret indenfor de 14 dage.

3. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din pakke og undersøgt varen/varerne for mangler eller værdi-nedskrivelse, vil dit beløb blive tilbagebetalt. Er varen modtaget betragteligt sent efter returperioden på 14 dage, kan vi bede om at se kvitteringen for afsendelsen af pakken (din GLS-kvittering ved indlevering af pakken).
Kan denne ikke vises, eller er det på anden måde ikke muligt at bevise, at varen er afsendt indenfor de 14 dage, kan vi pålægge et gebyr på 49 kr. eller nægte at tage varen retur.

Det kan tage op til 30 dage før du modtager pengene retur på din konto. Vi indbetaler til den konto, som er anvendt ved køb af varen.