VILKÅR OG BETINGELSER

 

GENERELL INFORMASJON

 

Dette nettstedet ("www.skovhuuus-strik.da") er levert av Skovhuus Strik A/S, Industrivej syd 15, BIRK 7400, CVR-nr 87951111, +45 97 11 67 33, [email protected]. Foretager du et kjøpt henne på hjemmesiden indgår du også aftale med Skovhuus Strik Norge A/S, c/o SLM & Co AS Nittedalsgata 20, 2000, Lillestrøm, Norge, CVR-nr 98636402.

 

Hvis du opplever problemer med bestillingen din på nettstedet eller den generelle bruken av nettstedet, kan du kontakte vår kundeservice: [email protected]

 

• Email: [email protected]
• Telefon: +45 96268025 (09.00-14.00 GMT +2)
• Mail: Industrivej syd 15, Birk, 7400 Herning

 

Hvis du ikke forstår deler av vilkårene, anbefaler vi at du kontakter kundeservice før du begynner å handle på nettstedet.

 

IMPORTANT NOTICE

LES VILKÅRENE NØYE FØR DU BESTILLER VARER FRA www.skovhuuus-strik.com/nb

 

Disse vilkårene ("vilkårene") gjelder når du bestiller eller kjøper varer på nettstedet. Vilkårene kan oppdateres fra tid til annen (for eksempel for å gjenspeile endringer i teknologi, forretningsmodell, systemkapasitet eller relevante lover og regler), og vi ber deg derfor godta vilkårene hver gang du handler. med oss. Enhver henvisning til "deg" eller "din" betyr deg som bruker av nettstedet, enhver henvisning til "vi", "oss" eller "vår" betyr Skovhuus Strik A/S og Skovhuus Strik Norge A/S.

 

Hvis du ikke godtar disse vilkårene, kan du ikke bestille eller kjøpe varer på nettstedet.

 

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter datoen da du eller en tredjepart annet enn transportøren og angitt av deg kjøper varene fysisk. Les mer under "Angrerett".

 

Reglene om manglende samsvar i den danske vareloven gjelder for ditt kjøp, noe som betyr at du har visse lovbestemte garantier for varens samsvar med kontrakten. Les mer under "mangelfull varer og uriktige varer".

 

BESTILLING

 

Nettbutikken er åpen 24 timer i døgnet, men kan være stengt på grunn av vedlikeholdstjenester. I den grad det er mulig prøver vi å utføre slike vedlikeholdstjenester om natten.

 

En ordre plassert på en dansk helligdag eller i løpet av helgen behandles påfølgende virkedag.

 

Du må være minst 18 år for å kjøpe varer på nettstedet og ha et gyldig betalingskort som godtas av oss. Hvis du er under 18 år, må du ha et lovlig grunnlag for å inngå en kontrakt med oss.

 

Vi kan behandle bestillingen din hvis leveringsadressen er en boligadresse eller en forretningsadresse i et av landene på "Vi leverer til" -listen.

 

Vi forbeholder oss retten til å slette kjøpekontrakten i en av følgende situasjoner uten å være ansvarlig for kompensasjon eller andre kostnader:

 

• Betalingsinformasjonen din er feil eller kan ikke bekreftes
• Bestillingen din er plassert med det formål å begå svindel etc. eller plasseres i forbindelse med en straffbar handling eller annen ulovlig virksomhet
• Det er en utilsiktet feil på nettstedet, for eksempel en betalingsfeil eller lignende
• Vi har grunner til å tro at du er under 18 år
• Du prøver å få en levering på et sted, som ikke er på listen "vi leverer til"
• Det er feil informasjon i bestillingen angående f.eks. betaling eller levering (på grunn av teknisk feil)

 

Kontrakter kan bare inngås på nettstedet. Vi behandler ikke bestillinger gjort i e-post, brev, over telefon eller fax.

 

På hvilket tidspunkt i bestillingsprosessen er du bundet av bestillingen din?

 

Før du sender bestillingen, har du muligheten til å endre informasjonen du har oppgitt, inkludert leverings- og faktureringsinformasjon eller betalingsinformasjon. Videre har du muligheten til å gjøre endringer i bestillingen eller å fjerne varer fra handlekurven.

 

Når du klikker "Bestill og betal" og kvitteringen vises på skjermen din, er du bundet av kjøpekontrakten. Les mer under "Angrerett".

 

Ta kontakt med vår kundeservice hvis du gjorde en feil mens du bestilte - de er klare til å hjelpe deg.

 

Du vil motta en e-mail som bekrefter bestillingen og fakturaen.

 

Etter kontraktsinngåelsen gjelder bestemmelsene om uttak, se nedenfor.

 

Kontraktsspråk

Denne kontrakten kan inngås på Norsk, Svensk, Dansk, Engelsk

 

Tilgang til kontrakten

Du vil motta en bekreftelse på innholdet i kontrakten og en kopi av disse vilkårene via e-mail. Vi lagrer inngåtte kontrakter, inkludert ordrebekreftelsen, i en viss periode, og vi anbefaler at du også lagrer disse dokumentene; de er ikke nødvendigvis tilgjengelige på nettstedet senere. Les mer under "Bestillingssporing og visningshistorikk".

 

Tiltak mot svindel

 

For å beskytte deg og våre andre kunder mot svindel og opprettholde et høyt sikkerhetsnivå for online kjøp, kan vi utføre verifiseringskontroller. Bekreftelseskontrollen kan omfatte dataene du sender når du bestiller, inkludert adresse og betalingsinformasjon.

 

BETALINGSMÅTER

Vi godtar følgende betalingsmåter:

• MasterCard
• Visa 

CVV (Credit Card Verification Number)

 

Hvis du betaler med kredittkort, blir du bedt om å oppgi kortets sikkerhetskode. Du finner den tresifrede sikkerhetskoden på baksiden av kredittkortet, vanligvis på høyre side av kredittkortets bakside. Sikkerhetskoden er nødvendig for at betalingen skal behandles og for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå. Det kan også være andre lignende garantier.

 

Betalingsprosedyre

 

Når varene dine forlater lageret vårt for å bli levert, blir betalingen belastet den valgte betalingstjenesten.

 

---

 

PRISER OG LEVERING

Alle de oppførte prisene for varer, leveringskostnader og andre kostnader inkluderer avgifter og merverdiavgift.

 

Vi bruker GLS og deres partnere for leveringstjenesten vår.

 

Vi tilbyr levering til:

• GLS levering til pakkebutikk: 100,-
• GLS forretningsadresse: 100,-

 

Gratis levering til nærmeste pakkebutik på kjøp over 1500,-

 

Valuta

 

Prisene på nettstedet vises i valutaen som gjelder for ditt land. Bruk funksjonen "landsvelger" øverst på nettstedet hvis du vil endre landvalget ditt. Leveringsadressen din bestemmer gjeldende valuta.

 

Vær oppmerksom på at en endring av leveringsland kan påvirke prisen og leveringskostnadene.

 

Du kan betale i følgende valutaer:

NOK / Norske kroner

 

Leveranse

Vi leverer til Norge

 

Leveringsvilkår

Varene dine blir levert mandag til fredag. Vi sender varene våre fra Danmark tirsdager og torsdager

 

Varene må signeres for ved mottak. Det trenger ikke nødvendigvis å være signert av deg. Personer på leveringsadressen (f.eks. Et familiemedlem, venn, resepsjonist osv.) Kan signere kvitteringen med bindende virkning på deg.

 

Leveringsforsøk avhenger av transportøren. Tjenester og vilkår brukes.

 

Vær oppmerksom på at risikoen for tap av eller skade på varene overgår til deg etter levering. Hvis pakken ser ut til å være skadet, bør du nekte å motta varene. Hvis du ønsker å klage på manglende samsvar, må du varsle oss. Les mer under "Ikke-samsvarende varer og feil varer".

 

Separate leveranser

 

Hvis bestillingen din består av flere varer, forbeholder vi oss retten til å foreta separate leveranser. Separate leveranser kan være nødvendig hvis visse varer er forsinket eller utsolgt på bestillingstidspunktet. Du vil bli informert om bestillingen din er underlagt separate leveranser. Du blir ikke belastet med ekstra leveringskostnader for separate leveranser.

 

Bestillingssporing og visningshistorikk

 

Ta kontakt med vår kundeservice som vil gjøre sitt beste for å gi deg informasjon om statusen for bestillingen din. E-post: [email protected]

 

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.

 

Angrefristen utløper 14 dager etter datoen da du eller en tredjepart annet enn transportøren og som er angitt av deg, kjøper varene fysisk.

 

I tilfelle en kontrakt relatert til flere varer bestilt i en ordre og levert separat (dvs. separate leveranser), skal uttaksperioden utløpe 14 dager etter datoen da du anskaffer eller en tredjepart annet enn transportøren og angitt av deg anskaffer fysisk besittelse av det siste gode.

 

I tilfelle en kontrakt som gjelder levering av en vare bestående av flere partier eller deler, skal uttaksperioden utløpe 14 dager etter datoen da du anskaffer eller en tredjepart som ikke er transportøren og angitt av deg, får fysisk besittelse av den siste mye eller stykke.

 

For å utøve angreretten må du informere oss (se kontaktinformasjon nedenfor) om din beslutning om å trekke deg fra kontrakten ved en entydig uttalelse (via e-post).

 

Fyll ut vedlagte returmelding som er sammen med mottatte varer. Vær oppmerksom på fullt navn, ordrenummer og fakturanummer (du har mottatt fakturaen på e-post).

 

Uttaksfristen er overholdt hvis du sender varselet om uttak før uttaksperioden er utløpt.

 

Effekter av uttak

Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, vil vi refundere vareverdien, men ikke fraktkostnader. Du betaler for returkostnadene, og vi refunderer ikke dette.

 

Varene MÅ returneres til:

• Anita Engebråten Agenturer A/S
• Badeveien 4
• 2003 Lillestrøm

 Les mer her

VIKTIG: Det er svært viktig at pakken sendes til adressen ovenfor. Hvis dette ikke overholdes, forbeholder vi oss retten til ikke å ta pakken tilbake.

Uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten, vil vi utføre slik refusjon ved hjelp av samme betalingsmåte som du brukte for den første transaksjonen.

 

Vi kan holde tilbake refusjon til vi har mottatt varene tilbake, eller du har levert bevis for at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som er tidligst.

 

Du må sende varene tilbake på denne adressen uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du kommuniserte din tilbaketrekning fra denne kontrakten til oss. Fristen er oppfylt hvis du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt.

 

Vi anbefaler at du lagrer postkvitteringen som bevis på at du leverte pakken til postkontoret / transportøren.

 

Du er kun ansvarlig for redusert verdi av varene som skyldes håndtering av varene annet enn det som er nødvendig for å fastslå varenes karakter, egenskaper og funksjon.

 

---

 

IKKE-KONFORMERENDE VARER OG FEILVARER

Hvis varene dine ikke samsvarer, eller vi har levert feil varer i forhold til ordrebekreftelsen, vennligst kontakt vår kundeservice. Hvis du merker avvik eller feil varer på leveringstidspunktet, bør du nekte å motta varene.

 

Ved avvik fra varer eller feil varer kan du velge mellom følgende alternativer:

 

• Returner varene og motta refusjon av kjøpesummen og alle leveringskostnader når vår kundeservice har behandlet de returnerte varene
• Returner varene og motta lignende varer når vår kundeservice har behandlet de returnerte varene, forutsatt at vi kan levere et tilsvarende, eller
• Behold varene og be om en forholdsmessig reduksjon av kjøpesummen

 

Når du kontakter kundeservice, blir du bedt om å oppgi bestillingsnummeret, muligens varen / varenummeret, og å beskrive hva som er galt med varene etc.

 

Du er ikke ansvarlig for kostnader knyttet til retur av ikke-samsvarende varer eller feil varer. Vi refunderer kjøpesummen og selvfølgelig leveringskostnadene når vi har mottatt varene, med mindre du velger å motta nye varer som erstatter de originale varene.

 

---

 

ANDRE FORHOLD

Oppdaterer nettstedet

Vi gjør vårt beste for å oppdatere nettstedet og for å sikre at priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om varene er korrekte. Typografiske feil og feil i priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om varene kan forekomme, og noen ganger oppdager vi at prisene på varene er feil.

 

Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser i forhold til vilkårene, hvis forsinkelsen eller manglende overholdelse skyldes hendelser utenfor vår kontroll.

 

Fullstendigheten av kontrakten

Disse vilkårene utgjør de fullstendige vilkårene i kontrakten mellom oss.

 

Ugyldighet

Hvis en eller flere av bestemmelsene i vilkårene blir erklært helt eller delvis ugyldige, gjelder fortsatt de gjenværende bestemmelsene.

 

Oppdrag

Vi har rett til å overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til kontrakten med deg til tredjeparter. Standarden på tjenesten du mottar vil ikke bli svekket av oppdraget. Vi vil varsle deg om en slik mulig oppgave. Ved å godta disse vilkårene godtar du en slik fremtidig oppgave. Samtidig samtykker du i at fra det tidspunktet vi har gitt deg melding om oppdraget, kan rettighetene dine kun kreves mot den aktuelle tredjeparten.

 

Personvernregler

Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt. Les vår personvernpolicy (lenke) som forklarer hvordan vi bruker personopplysningene du gir i forbindelse med bestillingsprosedyren, og din bruk av nettstedet generelt.

 

RIGHT TO COMPLAIN

Hvis du ønsker å klage på varer som er kjøpt hos oss, kan du kontakte vår kundeservice. Du kan kontakte vår kundeservice via telefon, e-post eller vanlig post. Du finner kontaktinformasjonen vår under "Generell informasjon" ovenfor.

 

Du kan også sende inn en klage på varer kjøpt fra oss til Danish Dispute Resolution Institute, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan sende inn et krav online via Klageportalen for Nævnenes Hus. 

 

Du kan også bruke EU-kommisjonens elektroniske klageregister når du sender inn klagen. Dette er spesielt relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Du kan sende inn klagen ved å bruke følgende lenke: http://ec-europa.eu/odr. Når du sender inn klagen, må du oppgi e-postadressen vår [email protected]

 

Valg av lov og jurisdiksjon

Eventuelle kontrakter som inngås mellom oss ved bruk av disse vilkårene og betingelsene er underlagt din nasjonale lovgivning. Enhver tvist som kan oppstå i forbindelse med kontrakten vår, inkludert dens eksistens eller gyldighet, må bringes inn for en kompetent domstol i Danmark. Som forbruker kan du anke domstoler mot oss for stedet der du har bosted.